По итогам 2016 года Renault вошла в тройку лидеров по продажам на рынке Казахстана, реализовав 3 772 автомобиля. Две модели Renault – Duster и Sandero – вошли в ТОП-10 самых продаваемых автомобилей за прошедший год. Также компания продолжила расширение географии дилерской сети и открыла 5 новых шоу-румов Renault Store в 2016 году. Несмотря на общее падение автомобильного рынка Казахстана на 52% по итогам 2016 года, Renault удалось подняться на одну позицию в рейтинге по продажам и войти в тройку лидеров с результатом 3 772 реализованных автомобиля. Самым популярным автомобилем бренда в Казахстане вновь стал Renault Duster, новое поколение которого было представлено на рынке в 2015 году. В 2016 году надежный и практичный внедорожник Duster, отличающийся высокой проходимостью по бездорожью, занимает 5 место рейтинга ТОП-10 самых продаваемых автомобилей с результатом 1 636 реализованных единиц.
В то время замыкает данный рейтинг Renault Sandero – 1 230 проданных автомобилей за прошедший год. Главной премьерой Renault 2016 года стал полноприводный кроссовер Kaptur – первая глобальная модель в истории компании, на всех этапах создания которой принимали участие российские специалисты. Kaptur знаменует новый этап в истории дизайна бренда Renault: стильный и яркий кроссовер с широкими возможностями персонализации призван привлечь к бренду активную и молодую аудиторию, но самое главное – укрепить лидерство Renault в стратегически важном сегменте SUV. Благодаря отличной геометрии, высокому клиренсу, энергоемкой подвеске с большим запасом прочности, а также надежной системе полного привода Kaptur отлично приспособлен к За дополнительной информацией обращайтесь: Василиса Зотова, пресс-атташе по странам СНГ vasilisa.zotova@renault.com /+7 (963) 979 48 42 Дирекция по связям с общественностью Renault в России и СНГ тел. (495) 775 40 00, renault.press@renault.com www.media.renault.ru 2 эксплуатации в специфических дорожных и климатических условиях различных регионов России и стран СНГ. Кроме того, в 2016 году Renault расширила гамму двигателей для Logan, Sandero и Sandero Stepway новым бензиновым мотором 1.6 л мощностью 113 л.с., демонстрирующим отличную динамику, низкие расход топлива и стоимость эксплуатации. Для своих клиентов в Казахстане в марте прошедшего года компания Renault запустила новый сервис – онлайн-помощник MY Renault, который открыл новый этап в стратегии послепродажного обслуживания бренда в Республике. С помощью нового сервиса владельцы автомобилей Renault в Казахстане могут следить за его техническим состоянием и получать информацию о скидках и специальных предложениях. Осенью Renault запустила еще один проект, нацеленный на повышение лояльности клиентов, а также развитие бренда в целом. При покупке автомобиля Renault или прохождении сервисного обслуживания у официального дилера клиенту будет предложено оставить адрес электронной почты для последующего участия в онлайн опросе на предмет оценки качества обслуживания в ходе данных процессов.
Благодаря полученным отзывам клиентов каждый дилер сможет анализировать текущий уровень обслуживания и профессионализма своего персонала в реальном времени, а также мгновенно реагировать на негативные отзывы и жалобы клиентов, делая сервис еще более качественным и эффективным. Renault в Казахстане продолжает стратегию по открытию шоу-румов Renault Store во всех областных центрах, увеличению капиллярности дилерской сети (на города с численностью населения 50 – 100 тыс. человек) и модернизации уже существующих точек продаж в рамках концепции Renault Store. В 2016 году было открыто 5 новых шоу-румов Renault Store. На сегодняшний день дилерская сеть Renault в Казахстане представлена 6 импортерами и 18 дилерскими центрами в 16 городах страны. Для продажи на рынке доступна современная линейка автомобилей Renault, адаптированных к локальным условиям эксплуатации: Logan, Sandero, Sandero Stepway, Duster и совершенно новый полноприводный кроссовер Kaptur.
