8 сентября в Алматы был открыт новый дилерский центр HIno. Стоит отметить, что японская компания Hino Motors Ltd входит в группу компаний Toyota, что не могло не сказаться на фирменном стиле, в котором был построен центр.
«3S Hino-центр» расположился на Кульджинском тракте восточнее кольцевой развилки на выезде из города.
На самом деле центр компании Hino Motors Kazakhstan порадовал своими возможностями, что позволит клиентам компании получать практические любые качественные услуги по приобретению и обслуживанию автомобилей.
В период с 2016 по 2018 год в этот проект было инвестировано около 1 млрд. тенге.
Что касается самой техники, то грузовики Hino уже с 2014 года официально продаются у нас в стране и колесят по дорогам Казахстана. За это время они уже успели себя зарекомендовать себя с самой лучшей стороны.
Публикуем видеоотчет и пресс-релиз по итогам открытия нового автоцентра Hino в Алматы
ОФИЦИАЛЬНЫЙ ДИСТРИБЬЮТОР ГРУЗОВЫХ АВТОМОБИЛЕЙ HINO
РАЗВИВАЕТ ДИЛЕРСКУЮ СЕТЬ В КАЗАХСТАНЕ
Алматы, Республика Казахстан. 8 сентября 2018 года официальный дистрибьютор японских грузовых автомобилей HINO, компания HINO MOTORS KAZAKHSTAN, дала старт развитию дилерской сети в Казахстане, открыв первый в СНГ дилерский «3S Hino-центр», отвечающий высоким стандартам японской компании Hino Motors, Ltd. входящей в группу компаний Toyota. Проект реализован в рамках инициатив казахстанско-японского сотрудничества, сумма инвестиций в период с 2016 по 2018 гг. составила 1 млрд тенге.
В торжественной церемонии открытия «3S Hino-центра» приняли участие Заместитель акима Алматы Алмас Мадиев, Старший генеральный директор Hino Motors, Ltd. Сиучи КАНЕКО, Управляющий директор Hino Motors Europe Хидето НАКАБАЯШИ, Hino Motors Kazakhstan была представлена Исполнительным директором автомобильной промышленности Toyota Tsusho Corporation Шигеру ХАРАДА и Председателем совета директоров ГК Orbis Kazakhstan Фаррухом МАХМУДОВЫМ.
Одной из своих основных задач HINO MOTORS KAZAKHSTAN видит развитие во всех регионах страны дилерской сети компании, сети сервисных центров, поставок запасных частей и улучшение качества послепродажного обслуживания автомобилей. Открытие алматинского «3S Hino-центра» должно стать первым шагом в реализации корпоративной стратегии официального дистрибьютора. Председатель совета директоров ГК Orbis Kazakhstan Фаррух Махмудов заявил: «Я хотел бы выразить мою искреннюю благодарность всем, кто поддерживал нас в реализации проекта по открытию данного центра Hino. Официально представлять столь известный и снискавший доверие миллионов потребителей бренд – большая честь для нас, и мы будем стремиться достичь намеченных показателей, оказывая услуги на самом высоком уровне».
Не секрет, что Япония является одной из самых индустриально развитых стран, и Казахстан заинтересован в тесном сотрудничестве с японскими компаниями и трансферте передовых технологий. В ходе торжественной церемонии открытия центра Старший генеральный директор Hino Motors, Ltd. Сиучи Канеко поздравил всех присутствующих с завершением строительства автосалона и подчеркнул: «Hino Motors совместно с Hino Motors Kazakhstan приложат все усилия для реализации политики «Customer Business First». Мы будем делать всё возможное для успешного развития и процветания бизнеса наших клиентов и общества Казахстана».
В свою очередь Исполнительный директор автомобильной промышленности Toyota Tsusho Corporation Шигеру Харада сказал: «Мы неуклонно следуем политике Total Support, которая позволяет нашим клиентам рассчитывать на всестороннюю поддержку. Постоянная работа над улучшением качества сервиса, доступность запасных частей, обеспечение безопасности и экономии топлива, позволяют вносить существенный вклад в развитие бизнеса обладателей Hino». Высочайшие стандарты качества и готовность непрерывно предоставлять лучший сервис дают возможность HINO MOTORS KAZAKHSTAN прогнозировать успех не только среди клиентов, которые уже лояльно относятся к бренду, но и у тех покупателей, которые только открывают для себя Hino.
Появление «3S Hino-центра» стимулирует развитие инфраструктуры города Алматы, в рамках данного проекта были созданы новые рабочие места и привлечены на работу около 50 казахстанских специалистов, прошедших необходимую техническую подготовку. «3S Hino-центр» готов предоставить своим клиентам полный комплекс услуг, включающий реализацию грузовой техники, ее сервисное обслуживание и продажу запасных частей. Дилерский центр общей площадью 2120 кв.м, включающий шоу-рум, сервисную зону и склад запчастей, располагается на Кульджинском тракте, и добраться до него из центра города по Восточной объездной автодороге можно буквально за полчаса.
Клиенты, чьи автомобили проходят обслуживание в техническом центре Hino, получают гарантию официального дилера на все выполненные работы, а также на запасные части и используемые материалы. Сервисный центр построен в соответствии с самыми высокими требованиями и оснащен самым современным подъемным, ремонтным и компьютерным диагностическим оборудованием, а также специализированным инструментом, позволяющим проводить работы любой сложности в самые сжатые сроки. Благодаря наличию четырех полностью оборудованных постов сервисная станция автоцентра сможет ежедневно обслуживать порядка 10-12 автомобилей. На складах дилерского центра представлен максимально широкий ассортимент запасных частей, что, позволяет свести к минимуму время пребывания грузовых автомобилей в сервисном боксе, а значит, позволит бизнесу минимизировать убытки, вызванные простоем техники.
Одним из основных пунктов политики Hino в области сервиса является концепция Total Support, нацеленная на полную поддержку клиента. Основной принцип Total Support – обеспечение клиента недорогим и качественным сервисом. «Мы не пытаемся заработать на сервисе и запчастях, устанавливая высокие цены, но регулируем цены таким образом, чтобы они были приемлемы и доступны. Каждый клиент для нас – это в первую очередь партнер, с которым мы выстраиваем длительные доверительные отношения, мы вносим вклад в развитие его бизнеса, предоставляя полный спектр услуг по обслуживанию грузовой техники», — отметил Вице-президент Hino Motors Kazakhstan Елдос Садыгул. Свою основную задачу официальный дистрибьютор Hino видит в том, чтобы улучшить качество, не повышая цен, и с этой задачей компания справляется успешно. За два года HINO MOTORS KAZAKHSTAN развила сеть сервисных станций, покрывающую большую часть территории страны. Сегодня сервисные станции Hino действуют в Астане, Костанае, Павлодаре, Уральске, Аксае, Актау, Атырау, Шымкенте, Алматы и Караганде, а в ближайшее время дилерские 3S центры, подобные открывшемуся в Алматы, появятся в Астане и Атырау.
В перспективе в Казахстане планируется запустить производство современных надстроек для грузовых автомобилей, качество которых не будет уступать качеству японских шасси. Это позволит оперативно оснащать технику практически любым типом кузова, в зависимости от запроса рынка и потребностей клиентов — от промтоварных фургонов до бортовых платформ с краном-манипулятором и холодильных установок.
На рынках присутствия компании Hino традиционно уделяет большое внимание подготовке водителей своих клиентов. С этой целью компания реализует программу «ECO Drive», в рамках которой водители могут бесплатно повысить свою квалификацию, а также получить дополнительную информацию о правильной эксплуатации грузового транспорта. Правильное использование техники способствует уменьшению количества поломок и ремонтов, а значит, клиенты автосервиса реже тратят деньги на ремонт и в результате экономят средства из бюджета компании. Результаты проведенных исследований свидетельствуют, что водители, прошедшие обучение по программе «ECO Drive», реже попадают в ДТП.
Еще один аспект корпоративной программы «HINO ECO Drive» связан с обучением особой технике вождения, которая позволяет экономить топливо. Грузовой транспорт HINO оснащен высокотехнологичным оборудованием для сокращения уровня вредных выбросов и экономного использования топлива, но свой максимальный ресурс это оборудование проявляет лишь при правильной манере вождения и в том случае, когда техосмотр транспорта проводится в необходимые сроки. HINO MOTORS KAZAKHSTAN уже запустил данные тренинги и бесплатно проводит их для своих клиентов во всех регионах присутствия.
Традиционно HINO рассматривает в качестве основных конкурентов японские бренды Isuzu, Mitsubishi. На казахстанском рынке компания также конкурирует с корейским брендом Hyundai. Являясь премиум-брендом, HINO всегда старается быть конкурентоспособной в плане ценовой политики. В частности, цены на грузовую технику от HINO в среднем на 10% ниже, чем на грузовики других брендов в аналогичной комплектации. Основная «фишка» грузовых автомобилей HINO – мощная рама и узлы, которые практически не подлежат износу. На казахстанском рынке представлены модели серии 300 грузоподъемностью 3 и 5 тонн. С начала нынешнего года на рынке РК начались продажи серии 500 (автомобили грузоподъемностью 8 и 12 тонн), с 2019 года стартуют продажи мощных грузовиков 700 серии, способных взять на борт 30 тонн. На сегодняшний день в Казахстане реализовано 193 единицы грузовой техники HINO, до конца года планируется реализовать еще 100 единиц.
Грузовые автомобили HINO, реализуемые в Казахстане, производятся на двух заводах, расположенных в Токио. Производственные площадки компании также работают в Таиланде и Вьетнаме, Индонезии и Пакистане, Китае, Малайзии, Колумбии, Мексике, Канаде и США. Все автомобили, поставляемые на казахстанский рынок, адаптированы под суровые условия эксплуатации – оснащены усиленной рамой и ходовой частью, на них установлены подогреваемые топливные фильтры, имеются штатные места для установки автономного отопителя, произведена дополнительная антикоррозийная обработка. Система тройной фильтрации, установленная только на HINO, позволяет эксплуатировать автомобиль даже при очень плохом качестве топлива.
СПРАВКА
Hino Motors ltd. – это японский бренд, являющийся частью концерна TOYOTA, отвечает за разработку и выпуск автобусов с грузовиками под брендом HINO. Компания снискала репутацию ведущего производителя грузового и грузопассажирского транспорта не только у себя на родине, но и во многих странах Азии и Океании. Силами компании также производятся легковые автомобили TOYOTA, в частности, кроссоверы Land Cruiser Prado и FJ Cruiser и двухтонные грузовики Dyna и Toyoace. Уровень продаж компании постоянно растет и уже достиг 150 000 единиц в год. Грузовики HINO официально продаются на рынках 170 стран мира. На домашнем японском рынке HINO занимает лидирующую позицию по продажам средне- и крупнотоннажных грузовых автомобилей на протяжении более чем 40 лет. Бренд активно расширяет присутствие на мировых площадках, не стал исключением и Казахстан.
Компания HINO MOTORS KAZAKHSTAN, образованная в 2014 году, является совместным предприятием Toyota Tsusho Corporation, которая занимает шестое место в списке самых крупных корпораций Японии, и группы компаний Orbis Kazakhstan. Начиная с 2002 года, Orbis Kazakhstan предоставляет транспортные услуги по всей территории Казахстана, в настоящее время в автопарке компании насчитывается более 1000 единиц специализированного грузового, легкового и пассажирского транспорта. Сегодня ГК Orbis Kazakhstan включает в себя более 30 компаний, одной из которых является Orbis Auto, запустившей уже 14 дилерских 3S центров в Казахстане.
